三年的班主任经历，与学生之间发生了很多故事，有温馨的、感人的，但也有小误会、小磨擦小冲撞。还记得刚走上工作岗位时，因学生的一次无理冲撞，而在全班学生面前流下了脆弱的泪水，曾一度抱着让该生“自生自灭”的冷战态度，但我很快纠正了这种不理智的行为。
　　作为一名班主任，需要以宽广的胸怀摒弃对个别学生的芥蒂，不能一味抱怨某些学生“忘恩”，为自己付出心血得不到学生的理解而大喊不值，这种心态，除了徒增我们对班主任工作的倦怠感，于我们做学生工作百害而无一利。现在很多班级都有几个不和谐的音符，迟到、旷课、打架，性格固执叛逆，听不进一点批评教育，一副对什么都无所谓的样子，一副“我是流氓，我怕谁”的小痞子样，常给班主任制造事端，让人头痛不已。
　　苏霍姆林斯基有句名言 “没有爱，就没有教育”。一位班主任必须爱自己的学生。不能对形形色色的问题学生存有偏见，爱理不理，家长不会因孩子的一次出言不逊一次捣蛋而对小孩不理不睬。“师者父母心”，套用电视剧《士兵突围》里许三多的一句话，即“不抛弃，不放弃”。面对学生的“胡作非为”，我们免不了要对他们进行严厉的批评。但批评不是目的，让学生认识自身不足，并有意识改正自己的错误，才是教育的最终目的。只有用心与心的沟通与关爱，才能化解横跨在师生之间的鸿沟。那如何去施展我们的爱心呢？如何用心灵去赢得心灵呢？别想着“爱之深，责之切”，“批评和骂是为了学生好。”试想一下，谁能够平心静气地面对面地接受别人的严批，哪怕是善意的。事实告诉我们，在与问题学生过招的过程中，一定要做一名思考型的班主任，“兵法”制胜。
　　一、 保持一种平和心态，以心灵碰撞心灵
　　很常在办公室里都会遇到这种情况，刚从教室出来的班主任把书往桌上一扔，恼羞成怒的说：“某某学生真是没救了。”“某某学生真过分，大家都在认真听课的时候，他在大声讲话，提醒了多次都不听，我以后都当他透明。”当我们声讨学生的“罪行”，给某个学生判了“死刑”，可能就会对这样一个学生趴台睡觉不理了，作业没交不理了，成绩好不好也不过问了……如果这样，我们还配做一名合格的班主任吗？列宁说过：“年轻人犯错误，上帝也会原谅的。”作为班主任，应以一颗平和的心面对学生所犯下的错误。只有这样，你才会静下心来思考，问题的症结在哪？为什么他会顶撞我说的每一句话？为什么他课堂上那么多话？为什么他的性格那么暴躁？……这样只要有心，班主任就会通过多种渠道去了解学生，以更理智更有实效性的办法去解决问题。
　　本人曾经接触过这样一个学生，到校时间慢，做操集队的速度慢，回答问题站起来的速度慢，上课讲话、作业不交少不了他。细声细气或厉声批评，都是一副“处变不惊”的样子。面对这样一个毫无上进心，似乎看淡一切的学生，一时间确实无从下手。
　　后来通过班上学生以及与他同乡的老师，对他有了更深的了解。原来他还有个哥哥，就读于南方医科大学，这对于乡镇的学子来说，足以让村民交口称赞。而他的父母也以他哥哥为荣，并常常要求他向哥哥学习。哥哥从大学回来，看到他糟糕的成绩，也讽刺他是猪脑袋。这样，原本一个上进心强但屡招失败打击的人，便开始以一种消极的逃避态度对待一切。“你们都觉得我笨，没哥哥厉害，那我就差给你们看。”错误的归因，导致了错误的行为。
　　刚好那时我让班上每个学生给我写一封信《班主任，我想对你说》，很多同学都真情流露，抱怨亦或提意见。只有他一句话：老师，我没话跟你说。看着他白花花的信纸。我信手给他回了信。“某某同学，你没话跟老师说。你知道吗？老师却有很多话想跟你说。你是一个聪明的、有主见的孩子，老师对你充满了期望。可是现在你却让我失望了。聪明的你为什么不能静下心来学习呢？为什么要以不思进取，消极的态度对待生活呢？……”就这样洋洋洒洒地写了一千多字。给他们发回信的时候，我注意到了他脸上细微的表情，害羞的一笑，生怕同桌看到，还没看完就小心地放进抽屉里。
　　在以后的日子里，尽管成绩因为课程落下太多，进步不大。我能感受到他在慢慢地改进了，心态变得更积极了。特别是在校园艺术节的时候，当学校说每班至少要拿出一件手工制作来参赛时，我头痛了。唱歌跳舞还有学生参加，但这手工制作？可他却难得一见地举起了右手，把这件事扛了下来。第二天，他就带来一个让我眼前一亮的手工品：绿竹风铃。这风铃用细丝把长长短短的十几根或粗或细的竹子串起来，特别是他想到了用空白光盘作载体，所用的竹子围绕这光盘参差不齐地垂下来，迎着风就可以听到竹子互相撞击发出的声音，让全班同学都惊叹不已。